Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi
Collégien, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
L'assistant(e) commercial(le) reçoit, saisie et assure le suivi des commandes clients, du devis/commande jusqu' à la livraison des produits, pour un secteur géographique défini, en collaboration avec les commerciaux sur le terrain et les autres services de l'entreprise (transport, achats, logistique, comptabilité, qualité). Sous la responsabilité de la Responsable du service et en collaboration avec les assistants/assistantes du service, il/elle assure les missions suivantes : - Renseigner, conseiller et orienter les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits, aménagement. - Créer les comptes clients et veiller à la mise à jour des données - Codifier, enregistrer, corriger les commandes et informations associées sur le logiciel - Adapter le traitement administratif et logistique de la commande selon le pays d'expédition (France, Benelux, Dom-Tom) - Résoudre les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons en lien avec les différents services concernés - Traiter les demandes de SAV en lien avec les différents services concernés ou renvoyer vers le service qualité - S'assurer du bon traitement de la commande et de la satisfaction client - Organiser[...]
